Garnmakeriet levererar varor med PostNords spårbara frakt och kan för tillfället endast leverera inom Sverige. Vi skickar paket så fort det går, men vanligtvis senast inom 2 arbetsdagar. Vi på Garnmakeriet tar inget ansvar för förseningar som beror på PostNord eller andra omständigheter.
Frakten går på 60 kronor för leverans via PostNord. Du kan också välja att hämta upp dina varor i butiken på Stationsgatan 6 i Kinna. Då kommer vi överens om en tid för hämtning.
Om du ångrat köpet kan du returnera dina varor i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal. Ångerrätten gäller i 14 dagar från att du mottagit din leverans. Varan ska vara oanvänd och det är ditt ansvar att förpacka den väl samt betala returen själv.
Är det något fel på varan kan du reklamera den inom 30 dagar från att du mottog den. Vi ber dig då att kontakta oss via mail för att få reklamationen godkänd. Blir den godkänd står vi för fraktkostnaden. Du får då pengarna tillbaka, eller kan byta till en ny vara utan extra kostnad.
Inga fel anses föreligga om garn köps vid olika tillfällen och visar sig vara av olika färgbad. Vi rekommenderar att allt garn för ett projekt köps samtidigt.
Hos oss på Garnmakeriet kan du på ett säkert sätt, betala med kort, genom betalningstjänsten Stripe.
Alla priser är i SEK och inklusive moms.
Genom att handla hos Garnmakeriet accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Garnmakeriet är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör Stripe. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans.
E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). Ansvarig för dataskydd Garnmakeriet är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen. Tvist och lagval I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Lindeblom, Jensen & Paun AB Stationsgatan 6 511 54 Kinna
Organisationsnummer: 559074-3471 Innehar F-skatt Momsreg.nr./VAT.nr: SE559074347101